Politica de anulare

Politica de Abonament și Anulare

La ROOTFUL, oferim diverse modalități de achiziție pentru a se potrivi stilului tău de viață, inclusiv abonamente, precomenzi sau opțiunea de a testa înainte de a cumpăra. Această politică detaliază modul în care poți modifica sau anula aceste tipuri specifice de achiziții.

1. Abonamente (Subscriptions)

Când achiziționezi un abonament ROOTFUL, vei beneficia de livrări recurente, în funcție de durata și frecvența selectate în momentul finalizării comenzii.

Plata: Detaliile tale de plată sunt stocate în siguranță. Vei fi taxat pentru fiecare livrare, cu excepția cazului în care alegi o opțiune de „plată în avans”.
Reînnoire Automată: Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul termenului lor. Dacă nu dorești reînnoirea, poți anula serviciul conform condițiilor de mai jos.
Gestionare: Poți modifica preferințele de abonament direct din e-mailurile de confirmare a comenzii, care conțin link-uri directe către contul tău.
Retururi: Pentru detalii privind returnarea produselor din abonament, te rugăm să consulți [Politica de Retur].

2. Precomenzi (Pre-orders)

O precomandă îți permite să rezervi un produs care nu este încă în stoc sau care urmează să fie lansat.

Procesul de Plată: Putem colecta plata integrală, o depunere parțială sau nicio plată în momentul precomenzii. Restul de plată va fi retras automat în momentul expedierii.
Anulare: Poți anula o precomandă achitată parțial atâta timp cât aceasta nu a fost încă expediată.
După Expediere: Odată ce comanda a fost trimisă, aceasta nu mai poate fi anulată, dar poți solicita un retur conform Politicii noastre de Retur.

3. Testează Înainte de a Cumpăra (Try Before You Buy)

Când selectezi această opțiune, autorizăm metoda ta de plată înainte de a expedia comanda.

Perioada de Probă: Vei avea la dispoziție o fereastră de timp specifică (menționată la finalizarea comenzii) pentru a decide dacă dorești să păstrezi produsul.
Taxarea Finală: După expirarea perioadei de probă, dacă produsul nu ne-a fost returnat, vom retrage automat suma totală de pe cardul tău.

4. Angajamentul de Abonare și Anularea

Prin selectarea opțiunii de Abonament, ești de acord cu o perioadă minimă de angajament de trei (3) cicluri de facturare consecutive (3 luni).

Termen Minim: Abonamentul tău nu poate fi anulat înainte ca primele trei plăți să fie procesate cu succes.
Dreptul de Retragere: În conformitate cu drepturile consumatorilor din UE (OUG 34/2014), ai dreptul de a te retrage din acest acord în termen de 14 zile de la prima livrare. Totuși, dacă continui abonamentul după această fereastră inițială, angajamentul de 3 luni devine obligatoriu.
Anulare: După a treia plată reușită, poți anula abonamentul oricând din Panoul de Control al contului sau contactând serviciul de suport. Cererile de anulare trebuie trimise cu cel puțin [3] zile înainte de următoarea dată de facturare.
Eșecul Plății: Dacă o plată eșuează în timpul perioadei inițiale de 3 luni, ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciul până când angajamentul este onorat.